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Términos y Condiciones

Cuando reserva con HotelCubaHotels.com, usted acepta los términos y condiciones que aparecen en estas páginas. Debe leer y aceptarlos antes de hacer una reserva. Una vez que haga la reservación, los siguientes términos y condiciones entrarán en vigor.

Pago Final
El pago por su reservación debe hacerlo antes de la fecha indicada en el correo electrónico de confirmación enviado por HotelCubaHotels.com. Si los pagos no se reciben dentro del período especificado, HotelCubaHotels.com se reserva el derecho de cancelar su reservación.

Seguro
Recomendamos a todos los pasajeros que compren un seguro de viaje cuando hagan su reservación, pues HotelCubaHotels.com no se responsabiliza con problemas de salud, circunstancias impredecibles en que puedan incurrir los viajeros o daños o pérdida de equipaje.

Cancelaciones
En caso de cancelación, por favor, notifíquenos inmediatamente. Los cargos se cobran sobre la base de la fecha de cancelación que recibe HotelCubaHotels.com y se aplican a todos los productos reservados. Lea los términos y condiciones de cada producto.

HotelCubaHotels.com se reserva el derecho de revender los asientos cancelados. Si la cancelación de una o más personas altera la categoría de habitaciones, los restantes pasajeros serán responsables de la diferencia en costo.

Si recibimos su notificación escrita para cancelar su reservación con más de 56 días de antelación a su partida, su depósito será reembolsado. Sin embargo, si decide cancelar dentro de los 56 días que anteceden a su partida, se aplicarán las siguientes tarifas de cancelación. Algunos arreglos no pueden cambiarse después de hecha la reservación y cualquier solicitud de alteración será considerada una cancelación.

días 56 - 42 41 - 28 27 - 15 14 - día de la partida
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HotelCubaHotels.com no pagará compensación alguna por los cambios provocados por guerras o amenazas de guerra, manifestaciones, protestas civiles, actividades terroristas, disputas industriales, desastres naturales o nucleares, fuego, epidemias o riesgos para la salud, problemas técnicos con el transporte incluyendo razones mecánicas o climáticas, acciones gubernamentales, aeropuertos cerrados o congestionados, y eventos similares que están fuera de nuestro control.

Cambios Requeridos por el Cliente
Cualquier cambio requerido por los clientes está sujeto a una penalidad por cancelación. Todos los cambios están sujetos a las tarifas de los nuevos productos reservados sobre la base de la fecha original de la reservación. Si la reservación es modificada más de una vez, entonces HotelCubaHotels.com se reserva el derecho de incrementar la tarifa de administración.

Precios Indicados
Todas las tarifas aparecen en dólares norteamericanos (USD) si no se aclara lo contrario. HotelCubaHotels.com se reserva el derecho de cambiar los precios publicados sin previo aviso o aplicar impuestos establecidos por los gobiernos, tarifas relacionadas con el transporte o cobros extras debido a las fluctuaciones de los precios del combustible o de la cotización de la moneda a los viajeros. En el caso de que HotelCubaHotels.com reduzca los precios, las tasas revisadas solo serán válidas para las nuevas reservaciones. Las tarifas reducidas con anterioridad pueden incrementarse sin previo aviso y solo son válidas para las nuevas reservaciones.

Documentos
El viajero tiene la responsabilidad de obtener, por cuenta propia, toda la documentación requerida por las autoridades pertinentes. Los funcionarios de la aduana, líneas aéreas e inmigración pueden negar la entrada o salida de sus países bajo cualquier circunstancia. HotelCubaHotels.com no es responsable y no reembolsará ningún dinero. El viajero también es responsable de obtener la información pertinente para viajar, incluyendo los itinerarios, aerolíneas y hoteles.

Servicio Hotelero
La calidad de los hoteles se especifica de acuerdo con el estándar establecido en el destino y puede variar con respecto al estándar aplicado en otros países. El servicio puede ser interrumpido en cualquier momento por renovaciones, mantenimiento o construcción. HotelCubaHotels.com es un intermediario y no es responsable de la calidad o interrupciones del servicio.

Descripción del Folleto y Representación
La exactitud de la información y fotos incluidas en nuestro folleto ha sido verificada. Sin embargo, debido a que solamente son descriptivas, HotelCubaHotels.com no es responsable de cualquier cambio imprevisto o pérdida del disfrute. Todas las fotos de los hoteles son publicadas como ilustraciones de la propiedad solamente. La mayoría de los hoteles ofrecen variedad de habitaciones en cuanto a decoración, tamaño y ubicación.

Fuerza Mayor
HotelCubaHotels.com no es responsable de reclamaciones, pérdidas, costos, gastos, demoras o pérdida del disfrute, de cualquier naturaleza o tipo, que afecten al viajero, acompañante o miembros del grupo, como resultado de acontecimientos fuera del control de HotelCubaHotels.com o un suministrador, incluyendo desastres naturales, huelgas o cualquier disputa laboral o interrupción, guerras, bloqueos, insurrecciones, manifestaciones, terremotos, condiciones climáticas, o actos o restricciones impuestas por las autoridades gubernamentales.

Servicios Turísticos y Actividades no Utilizadas
HotelCubaHotels.com no es responsable de ninguna porción no utilizada de su viaje o servicios turísticos y no reembolsará ningún dinero. La falta de cumplimiento de los componentes del viaje como el itinerario preacordado puede provocar la pérdida de ese componente y no se reembolsará ningún dinero. HotelCubaHotels.com se hace responsable de ninguna actividad o viaje opcional vendido localmente, ya que HotelCubaHotels.com no opera esos servicios.

Pedidos Especiales
HotelCubaHotels.com no se hace responsable de pedidos no satisfechos como vista al mar, comidas especiales, ropa de cama. El hotel o la línea aérea puede realizar cobros extras. HotelCubaHotels.com no confirmará ningún pedido antes de la partida.

Entrada y Salida del Hotel
Todos los hoteles establecen un horario de entrada y salida. Entradas adelantadas y salidas atrasadas pueden requerir de un pago extra, dependiendo de las condiciones del hotel.

Pasajeros Discapacitados
Los viajeros discapacitados deben presentar un certificado médico que autorice su capacidad para viajar. HotelCubaHotels.com no es responsable de proveer ningún servicio especial para personas con discapacidad física o mental, a no ser que haya sido previamente contratado. Muchos hoteles no están equipados para atender pasajeros discapacitados, por tanto, el viaje a estas propiedades será a riesgo del viajero.

Responsabilidades de los Clientes
El cliente acepta cumplir las reglas y leyes del país que esté visitando. Si el viajero se comporta de manera amenazante para el proveedor y/o demás pasajeros, el proveedor tiene el derecho de retirar el servicio o expulsarlo del hotel. En ese caso, el viajero es responsable de todos los costos y no recibirá reembolso alguno por las porciones del viaje no realizadas.

Responsabilidades del Turoperador
HotelCubaHotels.com realiza los arreglos pertinentes con compañías independientes y no es responsable de cualquier acto u omisión en nombre de estas firmas. HotelCubaHotels.com se reserva el derecho de rechazar cualquier reservación y rechazar cualquier pasajero como miembro de estos viajes en cualquier momento. Ningún representante de cualquier compañía está autorizado a cambiar o anular el contrato una vez que se haga la reservación.

 
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